Une introduction au marketing Snapchat
Snapchat est un outil social simple conçu pour les appareils mobiles (Android et iOS). Les utilisateurs peuvent partager des images et de courtes vidéos – appelées » snaps » qui ne sont disponibles que pour une courte durée.
L’application est très dynamique, avec des fonctionnalités qui changent continuellement. Cependant, son objectif principal est d’encourager l’interaction instantanée avec des filtres amusants, des effets de réalité augmentée (AR) et des avatars Bitmoji. À l’origine, snapchat a été développé pour la communication en tête-à-tête. Cependant, grâce à sa popularité croissante, il est rapidement devenu un outil puissant pour les spécialistes du marketing en ligne.
Bien que la nature temporaire du contenu Snapchat puisse sembler limitative, les utilisateurs peuvent toujours faire une capture d’écran de votre snap. Ils peuvent également enregistrer du contenu dans des » souvenirs » et créer des histoires, cette dernière fonctionnalité ayant également été reproduite par Facebook et Instagram.
Conseils pratiques pour tirer parti du marketing de Snapchat afin de stimuler l’engagement du public
Cinq façons de stimuler l’engagement du public sur cette plateforme. Lisez cet article
1. Gardez votre contenu natif à Snapchat
Pour commencer à créer du contenu Snapchat, assurez-vous que vos snaps sont pris verticalement et en résolution plein écran, courts etavec du son. Ensuite, vous pouvez utiliser les filtres intégrés, les emojis et les fonctions de dessin pour rendre votre contenu plus attrayant. Pour des points bonus, l’inclusion de visuels inspirés de Snapchat peut aider vos campagnes à paraître plus naturelles et à s’intégrer plus harmonieusement aux autres conversations sur la plateforme.
2. Partagez votre Snapcode sur d’autres plateformes
Pendant que vous développez votre audience sur Snapchat, n’oubliez pas de générer du trafic à partir de vos autres canaux. Par exemple, vous pourriez partager votre Snapcode sur votre compte Facebook, et inviter vos followers à rejoindre votre nouvelle chaîne pour avoir accès à du contenu privé.
Pour que cette stratégie réussisse, vous devez vous assurer que vos snaps sont uniques à la plateforme et que votre public ne les trouvera nulle part ailleurs.
Des entreprises comme NARS ont utilisé cette fonctionnalité pour créer un sentiment d’exclusivité ses aperçus n’étaient disponibles que pour une durée limitée, et uniquement pour ceux qui ajoutaient » NARSsissist » comme ami. La campagne s’est avérée très réussie et a généré beaucoup de buzz pour la marque.
Pour créer un Snapcode, allez dans Réglages puis Snapcodes dans votre compte. Vous pourrez ajouter votre URL et une image qui s’insère dans l’icône fantôme de Snapchat. Vous pourrez ensuite poster le Snapcode où vous le souhaitez. Vos followers pourront le scanner avec leur appareil photo et se connecter directement avec vous.
3. Appliquez des géofiltres
Les géofiltres sont un type particulier de filtre que les utilisateurs peuvent ajouter à leurs snaps. Cette fonctionnalité dépend de l’emplacement, c’est donc un excellent moyen pour les entreprises locales d’interagir avec les clients qui visitent leurs locaux ou assistent à des événements dans la région.
Vans a utilisé cette fonctionnalité avec un succès étonnant. Pour célébrer son 50e anniversaire, l’entreprise a créé des géofiltres nationaux et à la demande que les utilisateurs pouvaient déverrouiller chaque fois qu’ils visitaient un point de repère lié à son histoire. La campagne a connu un tel succès qu’elle a touché plus de 32 millions de Snapchatters[7]. Mieux encore, un utilisateur sur cinq a partagé ses snaps décorés de Vans avec ses amis.
Les entreprises peuvent acheter des filtres via le Gestionnaire de publicités de l’appli. Vous pouvez créer votre design en ligne via l’espace créateur de Snapchat, où vous pouvez télécharger votre propre œuvre d’art ou personnaliser l’un des modèles préétablis.
4. Tirer parti des stories Snapchat
Contrairement au snap qui disparaît dès que le récepteur l’a vu, les stories durent 24 heures offrant plus de possibilités.
Une story est une compilation d’images ou de vidéos que les utilisateurs consultent de manière chronologique. C’est un excellent moyen de partager les valeurs qui sous-tendent votre marque, de montrer vos routines quotidiennes ou de susciter un engouement en temps réel autour d’un événement.
Vingt-quatre heures, c’est encore peu, donc vous pouvez aussi tirer parti de cette urgence avec des ventes flash, des remises spéciales, des cadeaux publicitaires ou des teasers.
Plus de 71 % des consommateurs se sentent plus à l’aise pour acheter un article après avoir vu un autre client valider sa qualité. Par conséquent, il est intelligent d’encourager les CGU tels que les avis ou les photos de produits, en échange de coupons ou d’autres incitations que votre public pourrait apprécier.
5. Utilisez les publicités Snapchat
Enfin, veillez à dynamiser vos campagnes avec des publicités Snapchat. Elles sont considérées comme très efficaces, le taux de swipe-up étant en moyenne cinq fois plus élevé que sur les autres plateformes. Vous pouvez également mettre vos campagnes en pause à tout moment, et surveiller les performances de vos annonces avec le gestionnaire d’annonces de Snapchat.
En fonction de vos objectifs, Snapchat vous donne le choix entre trois campagnes :
- Campagne de sensibilisation : Choisissez cette option si vous souhaitez faire connaître votre entreprise ou votre produit aux Snapchatters et développer votre following
- Campagne de considération : Cette option est excellente pour augmenter le nombre de vues de vidéos, générer du trafic vers votre site Web ou générer des leads
- Campagne de conversions : Utilisez la fonctionnalité Snap Pixel pour appeler à des actions spécifiques sur votre site Web ou votre application, et augmenter les ventes via votre catalogue de produits
Une fois que vous avez établi les objectifs de votre campagne, vous pouvez choisir parmi différents formats publicitaires, tels que :
- Vidéo ou image unique
- Affiches de collection pour présenter des produits
- Histoires
- Lentilles AR interactives
- Affiches de filtre
- Publicités
Enfin, Snapchat vous permet de cibler votre public en fonction des emplacements, des intérêts, des comportements et des données démographiques. De plus, vous pouvez faire correspondre les Snapchatters à votre liste de clients existante à des fins de reciblage, atteindre des audiences lookalike et engager des utilisateurs qui ont déjà interagi avec votre site Web.
Conclusion
Le marketing sur Snapchat peut être un outil efficace pour se connecter à un public plus jeune.
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